신용 문제를 겪고 있는 사장님들은 상담 전날부터 무엇을 어디까지 말해야 할지 고민하십니다. 몇 년 전에 무슨 일이 있었는지, 지금 어디에 얼마가 남았는지까지 다 설명해야 할 것 같아 수화기를 들었다 놓기를 되풀이하기도 합니다.
그런데 베스트페이 상담에서 신용 쪽으로 여쭙는 것은 지금 형편이 어떤 상태인지 한 줄이 전부입니다. 그 이상은 결제를 여는 데 쓰이지 않기 때문에 묻지 않습니다. 준비해 오신 긴 설명은 마음속에 넣어 두셔도 괜찮습니다. 상담 창구가 궁금한 것은 지난날이 아니라 앞으로 어떻게 손님 돈을 받을지입니다.
한 줄이라는 것은 이런 정도입니다. 신용불량 상태로 지내고 있다, 개인회생을 신청해서 절차가 진행 중이다, 몇 해 전에 파산 결정을 받았다. 이 가운데 어디에 해당하는지만 알면 결제 형태와 서류 차례를 형편에 맞게 짤 수 있습니다.
신용불량 상태에서도 PG를 열 수 있으니 그 한 줄을 꺼낸다고 대화가 거기서 멈추지는 않습니다. 오히려 그 말을 듣고 나서야 저희도 무리 없는 길을 고를 수 있습니다. 듣는 저희에게는 흔한 이야기이니 머뭇거리지 않으셔도 됩니다.
신용 이야기가 짧은 대신 장사 이야기는 길게 듣습니다. 무엇을 파는지, 손님을 어디서 만나는지, 값을 언제 받는지가 결제를 여는 데 훨씬 많은 몫을 하기 때문입니다. 업종까지 남다르다면 더더욱 그렇습니다. 신용과 업종을 같이 걱정하시던 분들이 통화를 마치고 신용 얘기는 생각보다 금방 끝났다고 말씀하시는 까닭이 여기에 있습니다.
그러니 상담 전에는 신용 설명을 다듬기보다 하루 장사를 떠올려 두시는 편이 쓸모 있습니다. 오전과 오후, 평일과 주말에 손님이 어떻게 드나드는지 정도면 넉넉합니다.
점수와 밀린 내역은 여쭙지 않습니다
상담 중에 신용 점수가 몇 점인지, 연체가 언제부터 시작됐는지, 어느 금융회사에 얼마가 남았는지는 묻지 않습니다. 그런 숫자를 알아도 결제 기기나 결제창을 고르는 데 달라지는 것이 없기 때문입니다. 혹시 사장님이 먼저 꺼내시더라도 받아 적지 않고 다음 이야기로 넘어갑니다.
저희가 들어야 하는 것은 숫자가 아니라 지금 장사를 어떻게 하고 계신지입니다. 숫자를 외워 오시느라 애쓰실 필요가 없습니다. 기억나는 대로 대충 말씀하셔도 상담 흐름에는 아무 지장이 없습니다.
신용 상태를 증명하는 서류도 떼어 오실 필요가 없습니다. 가입할 때 내는 서류는 사업자등록증과 대표자 신분증, 대표 이름으로 된 사업 통장 사본이 바탕이고, 업종에 따라 영업 신고증이나 통신판매업 신고증 같은 종이가 한 장 더 붙는 정도입니다.
신용 조회 결과지나 금융 거래 내역을 가져오라고 하는 일은 없습니다. 서류 목록에 낯선 종이가 끼어 있으면 왜 필요한지 먼저 설명해 드립니다. 어디서 떼는지 모르시면 발급 창구와 들고 갈 것까지 적어 드립니다.
그렇다고 가입 과정에 아무것도 살피지 않는다는 뜻은 아닙니다. 가맹을 열 때는 업종과 사업자 정보를 들여다보는 심사 단계를 한 번 거칩니다. 다만 그 단계는 저희 상담과 따로 진행되고, 사장님이 신용 쪽 자료를 따로 들고 가실 일은 없습니다.
상담에서 오가는 신용 이야기는 사장님 입에서 나온 한 줄로 충분합니다. 심사 중에 추가로 필요한 것이 생기면 그때 무엇을 왜 내는지 풀어서 말씀드립니다. 대개는 업종 쪽 서류이지 신용 쪽 서류가 아닙니다.
회생이나 파산 이력은 이렇게 꺼내 주세요
개인회생을 신청해 절차가 진행 중이라면 그 사실과 함께 지금 어느 단계쯤인지를 알려 주세요. 개시 결정이 났는지, 변제 계획이 인가됐는지 같은 단계 이름을 정확히 몰라도 괜찮습니다. 담당 회생위원이나 변호사에게서 장사와 매출을 두고 들은 말씀이 있다면 그것을 함께 전해 주시는 것이 가장 도움이 됩니다.
메모를 그대로 읽어 주셔도 되고, 들은 말을 기억나는 대로 옮겨 주셔도 됩니다. 들은 말이 아직 없다면 그렇다고만 하셔도 됩니다. 그동안 저희는 서류와 기기 쪽 준비를 먼저 당겨 두겠습니다.
회생 중에 장사를 이어 가도 되는지, 매출을 어떤 식으로 알려야 하는지는 법원과 회생위원이 정할 일입니다. 저희는 그 판단을 대신 내리지 않고, 들으신 테두리 안에서 결제 기기와 결제창, 서류를 맞추는 일을 맡습니다. 회생 절차가 진행되는 동안에도 PG 개통은 가능하고, 정식 계약으로 받는 결제라 매출은 한 건씩 그대로 기록됩니다.
매출을 숨기는 방식이 아니라 드러난 채로 정산되는 결제라는 점을 처음부터 분명히 말씀드립니다.
파산 결정을 받은 적이 있다면 언제쯤이었는지만 알려 주시면 됩니다. 이력이 있다고 통화 순서가 밀리거나 따로 준비할 서류가 늘어나지는 않습니다. 이미 지나간 일이라면 지금 하시는 장사가 어떤 모습인지를 중심으로 이야기가 흘러갑니다.
회생이든 파산이든, 이력을 털어놓는 것이 상담을 불리하게 만들지 않는다는 점을 기억해 주세요. 사정을 알고 나면 저희도 엇나간 제안을 하지 않게 되어 사장님 시간을 아낄 수 있습니다. 있는 그대로 털어놓은 한 줄이 결국 가장 빠른 길을 열어 줍니다.
신용 이야기가 결제 준비에 쓰이는 자리는 정해져 있어요
들려주신 한 줄은 결제 준비의 몇 군데에서만 쓰입니다. 첫째 자리는 정산 계좌입니다. 매출은 가맹점 대표 이름으로 연 사업 통장에 들어가야 하니, 그 통장을 이미 가지고 계신지, 새로 열어야 하는지를 형편에 맞춰 같이 봅니다.
회생 절차 중이라 통장 관리에 지킬 것이 있다고 들으셨다면 그 내용도 이때 맞춥니다. 다른 사람 이름의 통장으로 받는 길은 처음부터 열어 두지 않습니다. 대표 이름과 예금주가 같아야 접수도 매끄럽게 넘어갑니다.
다음 자리는 결제를 여는 차례입니다. 형편이 빠듯해 하루라도 빨리 매출을 받아야 하는 분이라면 서류가 가장 빨리 갖춰지는 결제 형태부터 열고, 나머지는 그 뒤에 붙이는 순서를 권합니다. 정산일도 결제 당일과 다음 날 가운데 장사 흐름에 맞는 쪽을 고르시게 합니다.
재료값을 매일 치러야 한다면 당일 쪽이, 장부를 차분히 맞추고 싶다면 익일 쪽이 편할 수 있습니다. 고르신 날짜는 계약서 정산 칸에 그대로 적습니다.
마지막 자리는 계약 조건을 설명하는 방식입니다. 처음 문턱을 넘는 데 드는 돈이 없다는 점, 결제마다 떼는 수수료와 정산 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약서로 확정한다는 점을 더 꼼꼼히 풀어 드립니다. 가맹 가입과 개통, 기기 설치에 매기는 값은 0원입니다.
신용 사정을 알고 나면 숫자 하나하나가 통장에 어떻게 닿는지를 더 쉽게 풀 수 있습니다. 그 밖의 자리에는 들려주신 이야기를 쓰지 않습니다. 쓰임이 정해져 있으니 말씀하실 때 마음을 조금 놓으셔도 됩니다.
말하기 어려운 날은 글로 남겨도 됩니다
신용 이야기를 입으로 꺼내기가 유난히 힘든 날이 있습니다. 그럴 때는 010-3970-2769로 문자를 보내시거나 카카오톡 채널에 짧게 적어 두세요. 신용불량 상태입니다, 회생 중입니다 같은 한 줄과 하시는 장사 한 줄이면 충분합니다.
저희가 먼저 읽고 연락드리면 통화에서 그 말을 다시 꺼내실 필요가 없습니다. 통화 대신 글로만 이어 가고 싶으시다면 그렇게 하셔도 됩니다. 답장은 손님이 뜸한 시간에 천천히 보내 주셔도 괜찮습니다.
글로 남기실 때도 숫자나 자세한 사연은 적지 않으셔도 됩니다. 이름과 연락처, 하시는 장사, 신용 쪽 한 줄, 그리고 걱정되는 점 하나 정도면 첫 상담을 여는 데 모자람이 없습니다. 판매 화면 주소나 가게 사진이 있다면 같이 보내 주세요.
화면을 보고 나면 업종 쪽 질문이 크게 줄어들어 통화가 짧아집니다. 보내 주신 내용은 가입 준비에만 씁니다. 사진 속 개인 정보가 걱정되면 가리고 보내셔도 됩니다.
어느 쪽으로 연락하시든 그다음 흐름은 같습니다. 장사 이야기를 바탕으로 먼저 열 결제 형태를 고르고, 모을 서류를 정리하고, 서류가 갖춰지면 신청서를 올려 심사를 거칩니다. 종이와 화면이 맞으면 빠르면 신청한 그날 결제가 열리고, 늦어져도 다음 날이면 첫 손님을 받으실 수 있게 움직입니다.
신용 이야기 한 줄에서 시작해 결제가 열리는 날까지 같은 창구가 이어서 챙깁니다. 문을 연 뒤의 기기 고장이나 취소 문의도 365일 받습니다.
신용 쪽은 이만큼만 말씀하시면 돼요
신용불량 · 회생 중 · 파산 이력 가운데 어디에 해당하는지
회생 중이라면 회생위원께 들은 말씀이 있는지
매출 받을 대표 이름 사업 통장이 있는지
신용불량자 PG사 신용 상담, 자주 물어보시는 질문입니다
PG사 상담에서 신용 점수를 말해야 하나요?
말씀하지 않으셔도 됩니다. 점수가 몇 점인지는 결제 기기나 결제창을 고르는 데 쓰이지 않아서 상담에서 여쭙지 않습니다.
저희가 신용 쪽으로 듣는 것은 지금 형편이 어떤 상태인지 한 줄뿐입니다. 신용불량 상태인지, 개인회생을 진행 중인지, 파산 이력이 있는지 정도면 충분합니다. 그 한 줄로 결제를 여는 차례와 정산 계좌 준비를 형편에 맞게 짤 수 있습니다. 점수를 먼저 말씀하시더라도 받아 적지 않고 장사 이야기로 넘어갑니다. 신용불량 상태여도 PG를 열 수 있으니, 숫자를 외워 오실 필요 없이 하루 장사가 어떻게 흘러가는지만 떠올려 두시면 됩니다. 그쪽 이야기가 결제 준비에 훨씬 많은 몫을 합니다.
신용 조회 결과지 같은 서류를 내야 하나요?
내지 않으셔도 됩니다. 가입 서류는 사업자 바탕 서류와 업종에 붙는 신고증이 중심이고, 신용 상태를 보여 주는 종이는 요구하지 않습니다.
기본은 사업자등록증과 대표자 신분증, 대표 이름으로 된 사업 통장 사본입니다. 음식을 다루는 가게라면 영업 신고증, 인터넷으로 판다면 통신판매업 신고증처럼 업종마다 한두 장이 더 붙을 수 있습니다. 가맹을 열 때 업종과 사업자 정보를 살피는 심사 단계는 거치지만, 그 과정에서 사장님이 신용 쪽 자료를 따로 들고 오실 일은 없습니다. 서류 목록이 정해지면 어디서 떼는지까지 적어 드리니, 가진 서류 사진을 먼저 보내 주세요. 빠진 장만 골라 드립니다.
회생 중이라는 사실을 꼭 밝혀야 하나요?
밝혀 주시는 편이 좋습니다. 개인회생 중에도 PG 개통은 가능하고, 사정을 알아야 결제 준비를 절차의 테두리에 맞춰 움직일 수 있기 때문입니다.
회생 기간에 장사를 이어 가는 방식이나 매출을 알리는 방법은 담당 회생위원이나 변호사가 안내할 일입니다. 저희는 그 판단을 대신하지 않고, 들으신 말씀 안에서 기기와 결제창, 대표 이름 사업 통장을 맞춥니다. 정식 계약으로 받는 결제라 매출은 건마다 기록되어 나중에 흐름을 설명하기도 수월합니다. 회생 이야기를 꺼냈다고 통화가 짧아지거나 순서가 밀리지 않으니 편한 때에 한 줄로 말씀해 주세요. 단계 이름을 몰라도 괜찮습니다. 들은 말씀을 기억나는 대로 옮겨 주시면 충분합니다.
신용 이야기를 하면 상담이 거기서 끝나지 않나요?
끝나지 않습니다. 신용불량 상태에서도 PG를 열 수 있다는 것이 저희 상담의 출발점이라, 그 말을 꺼내신 뒤에야 본격적인 이야기가 시작됩니다.
다른 곳에서 신용 이야기를 하자마자 통화가 끊겼던 경험이 있으시다면 이번에도 그럴까 봐 망설여지실 겁니다. 베스트페이에서는 신용 쪽 한 줄을 들은 뒤 하시는 장사로 넘어가 맞는 결제 형태와 덧붙일 서류를 같이 정합니다. 업종까지 남다르다면 두 이야기를 엮어 보고 무리 없는 길을 고릅니다. 가맹을 열 때 심사 단계는 한 번 거치지만, 상담 창구가 먼저 문을 닫는 일은 없습니다. 끝까지 들은 뒤 다음 할 일을 손에 쥐여 드립니다.
가족에게 알려지지 않게 상담할 수 있나요?
상담은 사장님이 정하신 연락 방법으로만 이어 갑니다. 통화가 편한 시간, 문자만 원하시는지, 카카오톡이 편하신지를 처음에 알려 주세요.
들려주신 신용 사정은 가입 준비에만 쓰고, 다른 데 꺼내지 않습니다. 다만 가맹은 사업자 본인 이름으로 여는 것이라 계약서와 정산 통장은 대표 본인 명의로 맞춥니다. 다른 사람 이름을 빌려 여는 길은 권하지 않고 처음부터 열어 두지 않습니다. 매출은 정식 계약에 따라 기록되고 대표 이름으로 연 사업 통장에 들어옵니다. 연락드리기 곤란한 시간대가 있다면 미리 말씀해 주세요. 그 시간은 피해서 연락드리고, 필요하면 글로만 이어 가겠습니다.
신용 상태 때문에 정산이 늦어지지는 않나요?
늦어지지 않습니다. 돈이 들어오는 날은 카드를 긁은 날 저녁이냐 이튿날이냐를 사장님이 직접 짚으시고, 신용 형편은 그 날짜를 정하는 데 끼어들지 않습니다.
형편이 빠듯해 매출을 하루라도 빨리 받아야 한다면 당일 쪽을, 장부를 하루 단위로 차분히 맞추고 싶다면 익일 쪽을 고르시면 됩니다. 은행이 쉬는 날이 끼면 입금이 다음 영업일로 넘어갈 수 있다는 점만 기억해 두세요. 매출은 대표 이름으로 연 사업 통장에 들어오니, 통장을 아직 열지 않으셨다면 가입 일정에 맞춰 여는 차례를 같이 짚어 드립니다. 계약 뒤에 정산일을 바꾸고 싶어지면 다시 상담하시면 됩니다. 고른 날짜는 계약서 정산 칸에 글자로 남습니다.
신용 상태가 나중에 바뀌면 다시 알려야 하나요?
결제를 쓰시는 데 문제가 생기지 않는 한 따로 알려 주실 필요는 없습니다. 다만 회생 절차가 끝나거나 단계가 바뀌면서 들으신 안내가 달라졌다면 말씀해 주세요.
회생위원이나 변호사에게서 장사와 매출을 두고 새로운 말씀을 들으셨다면, 그에 맞춰 결제 쪽에서 바꿀 것이 있는지 함께 봅니다. 정산 통장을 바꿔야 하는 일이 생겼다면 새 통장도 대표 본인 이름이어야 하니 그 차례를 같이 챙깁니다. 업종을 넓히거나 판매 방식을 바꿀 때도 처음 상담한 창구에서 이어서 도와드립니다. 형편이 나아져도, 반대로 빠듯해져도 연락 주시면 지금 상태에 맞는 쪽으로 다시 맞춰 드립니다. 바뀐 내용은 문서로도 남겨 둡니다.
네, 전자담배 업종을 제외하면 롯데카드도 결제할 수 있습니다. 일반 매장과 온라인 판매를 운영하시는 경우에는 롯데카드를 사용하는 손님도 결제를 받으실 수 있습니다. 예전에 롯데카드가 모두 제외된다는 안내를 보셨다면 업종별 범위를 구분해 주세요. 전자담배 업종에는 롯데카드 제외 기준이 적용되므로, 판매하시는 상품과 운영 형태를 상담 때 함께 알려 주시면 됩니다.
매장 카드단말기와 온라인 PG 가운데 어떤 방식을 쓰시는지 말씀해 주시면 필요한 결제수단과 신청 절차를 함께 정리해 드립니다. 이미 결제를 운영 중이라면 사용 중인 단말기나 결제창도 알려 주세요. 수수료와 정산 조건, 가입 심사는 카드 지원 여부와 별도로 확인하며, 구체적인 이용 조건은 신청 내용을 검토한 뒤 계약으로 확정합니다.
